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急招联通客服文员+五险一金+住房补贴

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发表于 2019-6-4 16:37:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
家园宝贝
一、   公司简介
中通信息服务有限公司成立于2000年12 月28日,系中国通信服务股份有限公司属下从事通信领域增值服务为主的专业公司,注册资本达1.6亿元人民币。作为香港上市公司中国通信服务(0552.HK)的下属企业,主营呼叫中心外包业务,通信运营商增值业务。目前公司拥有员工6000余人。
韶关莞韶双创中心,被韶关市政规划为“高新开发区”,未来三年,该话务中心定位为中国联通华南区域话务中心,具备承接中国联通华南地区的10010热线话务。

工作地点:韶关市武江区西联镇沐溪大道华科城莞韶双创(装备)中心
应聘联系人:梁小姐 15820110909  罗小姐 1358010678

招聘岗位

【岗位一】
file:///C:/Users/admin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png  联通10010热线客服专员
【岗位职责】
负责为中国联通人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作;负责协助客户进行信息的记录与更新;负责客户的电话回访,对出现的客户争议进行化解和处理。
【任职要求】
1、 中专以上学历,有客服相关工作经验可以放宽到高中以上,性别不限,专业不限,年龄满16周岁以上,欢迎应聘实习学生;
2、 具备基本电脑操作能力,中文输入40字/分钟以上(不限输入法);
3、 普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
4、 热爱客服工作,积极乐观,勇于进取和挑战自我。
【薪资待遇】
1、  培训期: 65元/天培训津贴。
2、  试用期:保底工资1800元+激励;
3、  转正后:月均综合工资3200—5000元,上不封顶;年终双薪;
4、  激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制。
5、  周一至周日,6.5-8小时轮班制,每月休息约6-8天。

【岗位二】
file:///C:/Users/admin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png     联通客服班长
【岗位职责】 :
1、主持话务班工作,带领全班人员完成各项生产与服务、运营目标;
2、确保话务运营KPI指标的完成:接通率、服务水平、服务质量、业务水平、生产效率、人员流失率、客户满意度达标;
4、实时话务监控,协助话务主管在话务异常时进行人员统一调度;
5、加强内部督导与培训,不断提升话务班组的业务能力与服务水平;
6、负责维护现场生产秩序,合理安排和解决处理班务问题,及时解决现场出现的业务争议和服务争议;
7、疏导和解决各类员工思想问题,使各类信息沟通渠道畅通;
8、负责对班员进行各项管理措词、企业政策、行政文件的传达,并落实上级部门要求的各项管理措施;
9、每月至少安排一次班组例会,参加人员应包括本小组所有成员;
10、积极建设学习型团队,创新学习型团队的学习机制,营造学习氛围;
11、积极提高自身业务能力,作为应急话务支援队伍应急临时接电话。
【任职要求】
1、大专(含)及以上学历,有呼叫中心运营管理经验者可放宽学历要求;
2、熟悉电脑基本操作和办公软件使用,打字60字/分钟以上(最低50字/分钟);
3、有良好的团队意识,善于沟通,合作及主动性强;
4、有较强的文字表达能力、组织能力、理解能力、及沟通能力。
【薪资待遇】
1、试用期:工资2500元;
2、转正后:月均综合工资3200—5500元,上不封顶;年终双薪;
3、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制。
4、周一至周日,8小时轮班制,每月休息约6-8天。
【岗位三】
file:///C:/Users/admin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png     联通客服质检
【任职要求】
1、大专(含)及以上学历,有呼叫中心运营管理经验者可放宽学历要求。
2、熟练的电脑操作和掌握常用办公软件的操作,打字70字/分钟以上(最低50字/分钟);
3、语言组织能力强,有较好的沟通能力,有较强的文字功底;
4、有良好的客户服务理念,并能够真正地关注客户。
【薪资待遇】
1、试用期:工资2500元;
2、转正后:月均综合工资3200—5500元,上不封顶;年终双薪;
3、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制。
4、周一至周日,8小时长白班,每月休息约6-8天。

【岗位四】
file:///C:/Users/admin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png     联通客服培训师
【任职要求】
1、具有大学专科及以上学历,具备呼叫中心运营管理经验者优先考虑,学历可放宽;
2、熟悉员工培训制度和流程,熟练运用PPT等办公应用软件;
3、具备良好的沟通协调能力和组织能力,善于倾听;
4、较好的文字功底和语言表达能力;
5、思维敏捷;
6、具有团队合作精神,愿意与他人合作,主动与其他成员进行沟通交流;
7、一年以上培训内容相关的工作经验。
【薪资待遇】
1、试用期:工资2500元;
2、转正后:月均综合工资3200—5500元,上不封顶;年终双薪;
3、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制。
4、周一至周日,8小时长白班,每月休息约6-8天。

【岗位五】
file:///C:/Users/admin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png     联通客服质量主管
【任职要求】
1、本科(含)以上学历,有呼叫中心运营管理经验者学历可适当放宽;
2、熟练的电脑操作和突出的沟通能力;
3、语言组织能力强,有较强的文字功底及综合分析的能力;
4、有强烈的团队意识,能带领团队完成公司要求的指标任务;
5、有良好的客户服务理念,并能够真正地关注客户;
6、能熟练地使用各办公软件,如EXCEL、WORD、POWERPOINT等。
【薪资待遇】
1、试用期:工资3000元;
2、转正后:月均综合工资3500—6000元,上不封顶;年终双薪;
3、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制;
4、行政班,周末双休。

以上职位福利保障
1、  员工宿舍:公司提供住宿(不住宿补贴150元),水电平摊。公司宿舍位于办公楼旁(统一园区),走路2分钟到达;
2、  公司上下班时段提供班车直达市区;
3、  园区食堂:食堂提供一日三餐(正餐每顿10元左右)费用自理,方便卫生的餐饮服务;
4、 劳动保障:实习期间签订顶岗实习协议,实习结束领取毕业证后签订劳动合同并按国家法律购买社会保险、住房公积金(五险一金);
5、  培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
6、  舒适的工作环境:公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋(准妈妈坐席)、多功能活动室、桌球室等多功能室,让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处;
7、  园区内有健身房、影音室(可以容纳300人看电演)、咖啡屋、书吧。

应聘联系人:梁小姐 15820110909  罗小姐 13580106782
欢迎有意者直接来电预约面试!
简历邮箱:137088374@qq.com


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 楼主| 发表于 2019-6-5 21:15:52 | 显示全部楼层
寻找志同道合之人,欢迎你的加入
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发表于 2019-6-25 17:00:27 | 显示全部楼层
招聘行政文员1名,联系电话:15992995343(吴先生) 344248516@qq.com(投简历请备注应聘行政)
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发表于 2019-7-28 19:32:01 | 显示全部楼层
移动或者电信跳槽可以不?
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 楼主| 发表于 2019-7-29 11:20:49 | 显示全部楼层
owen00dvd 发表于 2019-7-28 19:32
移动或者电信跳槽可以不?

热烈欢迎
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正科

发表于 2019-7-29 23:49:24 | 显示全部楼层
不错哦            
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发表于 2019-8-5 19:58:27 | 显示全部楼层

质检还招不?
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